“没想到不用回老家，新换的残疾人证就送到手了！”近日，居住在辽宁省大连市的李先生通过“跨省通办”及“邮寄送证”服务，足不出户收到了户籍地威海市文登区残联发放的残疾人证。家属在电话中连连称赞：“工作人员主动联系，确认情况，然后将办好的残疾人证寄到家，太贴心了！”

这仅是文登区残联践行“让数据多跑路，群众少跑腿”服务理念的缩影。近年来，文登残联通过“跨省通办”、“一次办好”、“上门评残”、“邮寄送证”等创新举措，为残疾人群体织密便民服务网。

为方便群众办理残疾人证，文登区将办证窗口直接设在区级定点评残医院，坚持“随时来、随时评”原则，实现办证、评残进一次门、跑一次腿。线上，依托爱山东移动端、威海市基层数据服务平台，实现残疾人证办理全流程电子化，残疾人证电子证照、电子印章、电子签名等在各环节广泛应用。线下，由残疾人本人自带照片变为窗口提供免费照相服务、由本人自取残疾人证变为由窗口免费邮寄到家，同时随证邮寄的还有其所能享受的惠残政策明白纸等。文登残联还对常年卧床、行动不便的群众提供预约上门办证，实现残疾人证办理零跑腿、零费用，不出门知政策、领待遇。

一张小小的残疾人证，承载着党和政府对特殊群体的关爱，也折射出政务服务改革的温度与速度。从“折返跑”到“指尖办”，从“被动受理”到“主动服务”，文登区残联以实实在在的举措，托起了残疾人群体的获得感、幸福感和安全感。