5月8日—9日，全省无障碍环境建设观摩交流活动在滨州市召开。活动观摩了滨州市无障碍环境建设工作，邀请中国残联维权部副主任张东旺对残疾人权益保障工作进行辅导。省残联党组成员、副理事长邢洪锐参加活动并对无障碍环境建设工作和残疾人权益保障工作作了部署。青岛、威海、临沂、滨州4个地市，槐荫区、泰山区2个区作典型交流。

近年来，威海市残联高度重视残疾人信访工作，通过强化责任落实、完善工作制度、创新服务方式，切实保障残疾人信访渠道畅通，及时回应残疾人诉求，有力推动了残疾人信访工作再上新水平。

加强源头预防，稳固工作根基。加强领导，充实信访队伍，实现了专人专职、高效落实的工作模式。源头化解，下沉工作力量，推动问题解决在一线，矛盾化解在一线。规范服务，减少信访矛盾。编制全国首个《山东省优化残疾人政务服务规范指引（2024版）》，残疾人办理政务事项更方便、更规范、更明白，从源头减少了矛盾的发生。

完善工作机制，形成联动格局。完善宣传机制，提升残疾人及其家属的法律意识和维权能力，提高了残疾人法律意识，使其在遇到问题时，采取合法途径反映诉求。建立联动机制，高效解决信访难点热点问题，有效解决残疾人涉法涉诉问题。完善督导机制，激发各级残联信访工作主动性和积极性，使残疾人权益得到保障。

运用数字手段，提高工作效能。建立信息预警机制，将基本状况调查与信息收集紧密结合，实现早发现、早预警、早处置，有效避免矛盾的激化与升级。实行残疾人证评定全程电子化，减少残疾人证办理环节的信访问题，中国纪检监察报、齐鲁壹点等媒体对我市的经验做法进行了报道。